この記事を書いた人：こしがや案内人
越谷市が提供する電子クーポン「がやポン」では、アプリへの登録がやや手間がかかるとして、利用者の中に不満の声が聞かれています。
アプリで利用する際には、メールアドレスの登録やパスワードの設定に加えて、氏名・住所・電話番号・生年月日といった個人情報を入力しなければならず、手順が少し込み入っていると指摘されています。でも、こうした情報が揃うことで、後々の割引利用がスムーズになる点は魅力でもありますね。
本稿では、アプリ登録がなぜこれほど手間になるのか、紙カード方式と比べて何が違うのか、利用者の声を交えて分かりやすく整理していきます。
越谷市「がやポン」の基本情報
まずは、がやポンがどんな仕組みで動いているのか、さっと見てみましょう。
「がやポン」とは、埼玉県越谷市が独自に導入した、食料品などの物価上昇に対する支援を目的とした電子クーポンです。
国が設けた「物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金」を活用し、食料品などの価格上昇が市民生活に与える負担を軽減すると同時に、市内での消費を促し地域経済の下支えを狙っています。
給付額は市民1人あたり3,000円分が基本で、住民税非課税世帯にはさらに1世帯あたり5,000円分が加算される仕組みです。こうした支援策が、暮らしをちょっとだけ楽にしてくれるのは、越谷の魅力のひとつだと感じます。
配布形態は原則としてカード型電子クーポンが全世帯へ郵送される方式で、別途の申請手続きは不要です。
2026年4月27日から各家庭への郵送が開始され、全世帯への配布完了は6月末頃を見込んでいます。 郵送で届くので、手間なく受け取れる点が利用者にとって安心材料ですね。
利用期限は2027年2月28日までで、越谷市内の加盟店で使用できます。
加盟店はスーパーやドラッグストア、飲食店、個人商店など多岐にわたり、イオンレイクタウンなどの大型商業施設でも利用可能です。
紙カードとアプリ、2通りの決済方法
「がやポン」の利用手段は、大きく分けて2つあります。
カード型のまま使う（ストアスキャン方式）
郵送で受け取ったカード型電子クーポンをそのまま利用する方法です。
お店で会計時にカードを提示すると、店舗側の端末がカードに印刷されたQRコードを読み取り、決済が完了する「ストアスキャン方式」で利用できます。
スマートフォンを持っていない方やアプリ操作が苦手な方でも、カードを見せるだけで簡単に使えるのがメリットです。シンプルさが越谷の街の優しさを感じさせてくれますね。
アプリに取り込んで使う（ユーザースキャン方式）
公式アプリをインストールし、カードの残高をアプリに移行して利用する方法です。
この場合、利用者側のスマホアプリで店舗に設置されたQRコードを読み取って決済する「ユーザースキャン方式」になります。
カードを持ち歩く必要がなく、スマホだけで決済できる点が便利ですが、一度アプリに残高を移行すると、紙カードには戻せないという注意点があります。
さらに、店舗ごとに対応している決済方式が異なるため、利用したい店舗がどちらの方式に対応しているか、事前に確認しておくと安心です。
アプリ登録が手間と感じられる背景
アプリを利用する場合の手順は、次の通りです。
- 公式アプリのインストール
- メールアドレス登録とパスワード設定
- 利用規約への同意
- メールで届いた確認コードの入力
- 名前・住所・電話番号・生年月日など個人情報の登録
- ログイン後、「紙カード版から残高移行」メニューでカードのQRコードを読み取り、残高移行
この一連の手続きがやや煩雑で、特に高齢者には分かりにくいとの声が上がっています。
さらに、ログインの有効期限が約8時間に設定されており、その時間が過ぎると再度ログインが必要になる点も、手間に感じる方がいるようです。個人情報を入力した後にまたログインし直すのは、やや手間がかかりますね。
ここまで個人情報の入力が求められるのは、電子決済システムとしての本人確認や不正利用防止のためと考えられます。
電子クーポンという形態上、利用者が誰で、どこで使用したかを記録し、二重利用や転売といった不正を防止する仕組みが必要です。
また、残高管理や利用履歴の表示などの機能を提供するためには、ユーザーアカウントの作成が欠かせません。
紙カード型であれば個人情報の追加登録なしで使えるため、わざわざアプリに移行する必要性を感じない人も多いと考えられます。
市役所がサポート窓口を設置
このような声を受け、越谷市役所第三庁舎に「がやポン登録補助窓口」が設けられました。
市職員がアプリ登録を手伝う窓口で、スマホ操作が苦手な方でも安心して手続きを進められるよう整備されています。
窓口の設置期間や対応時間は市の公式サイトで案内されていますので、不安な方は事前に確認してから足を運ぶとよいでしょう。私としては、こうしたきめ細かな支援が地域のデジタル化を後押ししてくれると感じます。
どちらの選択が自分に合うか
最終的に、カード型とアプリ型、どちらを選べば良いのか、考えてみましょう。
カード型が向いている方
- スマートフォンを持っていない、または操作が苦手な人
- 個人情報の追加登録に抵抗がある人
- シンプルに使いたい人
- 利用する店舗がストアスキャン方式に対応している人
カード型なら、届いたカードをそのまま店舗で提示すればすぐに利用できます。
追加の登録手続きは一切不要で、高齢者や機械操作が苦手な方でも安心して利用できるのが最大のメリットです。
アプリ型が向いている方
- スマホ決済に慣れている人
- カードを持ち歩きたくない人
- 利用履歴や残高をスマホで管理したい人
- 利用する店舗がユーザースキャン方式にしか対応していない人
スマートフォン一つで決済が完結するため、財布からカードを取り出す手間が省けます。
さらに、アプリでは残高や利用履歴がリアルタイムで確認できるので、管理が楽になる点も魅力です。この手軽さ、結構便利に感じますね。
ただし、一度アプリに切り替えると元に戻せない点は覚えておくべきです。
ネットの声
がやポンのアプリ登録、個人情報入力多すぎて面倒。紙カードのまま使います。
SNSユーザーの声
個人情報をたくさん入力しなきゃいけないので、手続きがやや面倒だと感じる方が結構いらっしゃいます。
カード型でも十分に機能するので、わざわざアプリへ切り替える必要はないと考える方も多いようです。
スマホ決済派だからアプリに移行したけど、ログインが8時間で切れるのが地味に不便。
SNSユーザーの声
アプリはセキュリティ面で工夫されており、一定時間が経つと自動的にログインが切れる仕組みになっています。
頻繁に利用する方にとっては、再ログインの手間が気になるポイントになることもあるでしょう。
高齢の親に頼まれて登録手伝ったけど、確かに手順が多くて大変だった。市役所の窓口サポートは助かります。
SNSユーザーの声
家族がサポートする場合でも、手続きの手間を感じている人がいるようです。
市役所の登録補助窓口は、こうしたニーズに応えるために設けられたサービスと言えるでしょう。
アプリにしたら便利だけど、紙カードに戻せないのは盲点だった。よく確認してから移行すべき。
SNSユーザーの声
公式の案内でも注意喚起されていますが、知らずにアプリへ移行してしまう方もいらっしゃるようです。
自分の利用スタイルに合わせて、慎重に選択することが大切です。
加盟店の立場から
利用者だけでなく、加盟店にとっても『がやポン』の導入は大きな利点があります。
越谷市内で店舗や事務所を営む事業者は、加盟店として登録すれば『がやポン』を活用した購入を取り込めます。
申込方法はオンラインの「加盟店申込フォーム」から行え、決済手数料・換金手数料は無料とされています。
手数料が無料である点は、特に小規模事業者にとって大きな恩恵です。
通常、キャッシュレス決済を導入すると手数料がかかりますが、『がやポン』ではその負担がなく、導入のハードルがかなり下がっています。こうしたハードルの低さが、越谷の新しい購買体験を広げてくれるのが嬉しいですね。
ただし、一定の業種や条件に該当する事業者は対象外となり、詳しい内容は加盟店規約で確認する必要があります。
今後の展開と注意点
「がやポン」の配布は2026年6月末までに完了する見込みですが、まだ届いていない家庭もある可能性があります。少し待ち遠しいかもしれませんが、カードが手に入ったらぜひ活用してみてくださいね。
配達状況は越谷市の公式サイトで随時更新されているので、不安なときはそちらをチェックすると安心です。
利用期限は2027年2月28日までとされていますが、加盟店によって利用開始時期が異なる場合もあるため、利用したい店舗が対応しているか事前に確認しておくと安心です。
イオンレイクタウンなどの大型施設では、施設側が対象店舗一覧を掲示しているので、そうした情報を活用すると便利です。大きな施設では情報が集まっているので、探しやすいのが嬉しいですね。
加盟店検索サイトでは、ジャンル別やエリア別に店舗を検索できる仕組みが用意されており、目的の店をすぐに見つけられます。
まとめ
越谷市の電子クーポン「がやポン」は、カード型とアプリ型の2つの利用方法が選べる仕組みになっています。
アプリで使うときは、本人情報の入力やメールでの認証といったいくつかのステップを踏む必要があり、これが「手間がかかる」と感じる方もいらっしゃいます。やや手間があると感じますが、便利さを考えると納得できる面もありますね。
紙カード型でご利用になる場合は、別途の登録手続きは不要で、店舗でカードを見せるだけでご利用いただけますので、スマホ操作が苦手な方でも安心してご利用いただけます。
どちらを選ぶかは、ご自身の使い方やよく利用する店舗の対応状況を見ながら決めるのがベストです。
新たな情報が入り次第、随時追記していきますね。
追記情報
※新情報が入り次第、こちらに追記します
